Гарантийный срок на оборудование не предусмотрен это противоречит

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению срок годности. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором. Федерального закона от Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи. Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором.

Александра Воскресенская рассказала, какие права имеют собственники в соответствии с ФЗ согласно гарантийным обязательствам застройщика.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. В силу п.

Гарантийные обязательства

В данной статье пойдет речь о том, на какую продукцию изготовитель должен установить гарантийный период, что может требовать покупатель от магазина при обнаружении недостатка на товаре. Как гласит ст. Все это содержит в себе гарантийный талон. Изучите ст.

Они уточняют, что гарантия может выдаваться и на комплектующие детали изделия. Существует перечень продукции, на которую гарантийный период не устанавливается. К ней относят медикаменты, продовольственные товары, бытовую химию и другие. Производитель обязан отмечать на выпускаемых изделиях срок годности.

Этот временной промежуток показывает, когда продукт становится негодным к употреблению или использованию. Если речь идет о длительном применении товара, то производитель вправе определять срок службы. Он представляет собой период, на протяжении которого изготовитель обеспечивает покупателя возможностью использования предмета по назначению. Обособленно стоит категория изделий, которые могут причинить вред здоровью человека, окружающей среде, или имуществу покупателю.

В таком случае производитель обязан установить промежуток времени, на протяжении которого изделие может служить потребителю. При покупке товара реализатор обязан передать покупателю все необходимее комплектующие продукта, документацию паспорт на изделие, свидетельство качества, инструкцию эксплуатации , в том числе, и гарантийный талон.

Они всегда предусмотрены законодательными нормами, другими правовыми актами или же самим соглашением ст. Только в отдельных случаях, когда в договоре прописаны другие пункты сделки купли-продажи, условия могут изменяться.

Продавец обязан вручить вместе с товаром весь комплект документов и дополнительных комплектующих, которые предусмотрел производитель. В пакет документов входит паспорт на приобретенное изделие или другое свидетельство с указанной датой и названием торгового центра совершения сделки купли-продажи, инструкция по эксплуатации.

Согласно ст. В данном случае покупатель может предоставлять любые документальные свидетельства, которые подтверждают факт совершения сделки между продавцом и покупателем.

Это может быть товарный чек, талон гарантии, соглашение, квитанция или паспорт на транспортное средство. Не забудьте представить покупателю документ, удостоверяющий личность гражданина страны. Законодательство не требует от клиента, который приобрел товар, но решил вернуть его обратно в магазин по причине несоответствующего качества, показывать продавцу упаковку. Талон гарантии относится к документам, официально подтверждающих обязательства реализатора или изготовителя, связанные с созданием такого качественного товара, который бы функционировал на протяжении всего указанного производителем срока.

Если у покупателя нет талона гарантии, или данный документ был неправильно заполнен, продавец не имеет права отказать в удовлетворении просьбы потребителя. Последний может воспользоваться свидетельскими показаниями, которые должны подтвердить реальность совершенной сделки. Не забывайте о важности правильности оформления гарантийного талона. При заполнении документа обратите внимание на точный код, номер, серию выпуска и другие идентификационные признаки изделия.

Также реализатор должен прописать дату продажи, поставить печать юридического лица, свою роспись, выдать фискальный чек. Как известно, получить качественное сервисное обслуживание можно только при выполнении одного важного условия — гарантийный талон должен быть грамотно заполнен, заверен печатью продающей стороны.

Оградите себя от споров с продавцом или производителем и предъявите все соответствующие документы. Их отсутствие не дает права реализатору отказать в возврате или обмене некачественного изделия. Запомните, что компания, которая несет ответственность за проведение ремонтных работ, после предъявления претензий потребителем должна выполнить возложенные на себя обязательства как можно быстрее. Это связано с тем, что законодательство не определило конкретных сроков исправления дефектов.

Поэтому сервисный центр должен придерживаться принципа разумности и создать такие условия, чтобы клиент чувствовал себя защищенным и не ущемленным в правах. Продолжительность устранения неполадки зависит от сложности неисправности, особенностей конструкции изделия, сроков проведения ремонта, определенных отдельными законодательными актами и стандартами. Об этом идет речь в ст. Требуйте от реализатора или производителя выдачи аналогичного товара, если он относится к продукции длительного пользования.

Его можно применять во время проведения ремонтных работ сервисным центром. Доставка такого изделия должна производиться бесплатно на протяжении трех дней с момента обращения. После исправления всех дефектов срок гарантии продлевается на время, на протяжении которого вещь не применялась. Данный период начинается с момента предъявления клиентом претензий, связанных с просьбой удалить выявленные недостатки, до дня получения отремонтированного товара ст.

К ним относят автомобильный транспорт, мебельные гарнитуры, мотоциклы, медицинские препараты, различные электроприборы и другую продукцию. Требуйте замены изделия или уменьшения его цены, быстрого устранения дефектов, возмещения расходов, связанных с проведением ремонта, если в нем был обнаружен брак или любой другой производственный недостаток.

В случае невозможности устранения изъянов если покупатель выдвинул реализатору или производителю требование бесплатного их удаления , можете предъявлять другие претензии из списка. Покупатель также вправе претендовать на возмещение всех расходов, которые связаны с приобретением товара несоответствующего качества.

И по соображениям здравого смысла, и в соответствии с положениями действующих в настоящее время на территории Российской Федерации законодательных актов на приобретаемый товар или услугу должен распространяться срок гарантии — период времени, на протяжении которого, по заверениям изготовителя, сохранится качество объекта договора купли-продажи.

В ситуациях же, когда функциональность вещи теряется до истечения этого срока, потребитель пользователь имеет право предъявить продавцу оформленное письменно требование о возврате потраченных денег, обмене товара или осуществлении бесплатного ремонта. Вполне логично, что, когда вы покупаете товар или заключаете договор на оказание услуг, в ваши намерения входит на протяжении определенного времени пользоваться приобретенным благом.

Чтобы обеспечить надлежащую работу товара или качество предоставленных услуг произведенных работ , производитель поставщик, продавец, подрядчик и т. Такой срок и называется гарантийным. Как следует из положений действующего законодательства, определение гарантийного срока — не обязанность, а право, которое последовательно возникает:. Понятно, что невозможно установить срок гарантии на нематериальную услугу — к примеру, на предоставленную в устной форме консультацию специалиста.

Впрочем, сам договор на оказание такой услуги заключен быть может и должен. Прочие же услуги, имеющие результатом какое-либо материальное воплощение, как и прочие товары, предлагаемые на рынке, должны иметь срок гарантии. Это вполне справедливо, так как приобретатель платит за оказанную услугу деньги и, следовательно, может рассчитывать на то, что они не потрачены впустую.

Срок гарантии, при заключении договора купли-продажи, должен быть определен заключающими соглашение сторонами, однако в некоторых случаях такие сроки устанавливаются на законодательном уровне.

Обратите внимание: законодатель определяет лишь минимальные сроки гарантии. Стороны сделки имеют право, по обоюдному согласию, установить большую продолжительность этого срока.

Ателье, как и прочие организации, предлагающие свои услуги, может предоставлять гарантии на свои услуги в следующих объемах:. Изготовитель автомобилей, независимо от марки, предоставляет на свой товар гарантийный срок, в течение которого обязуется устранять всякие обнаруженные недостатки, возникшие не по вине автовладельца или третьих лиц. В обратном случае, по проведении экспертизы, производитель вправе отказаться осуществлять гарантийное обслуживание.

Впрочем, если вы не согласны с мнением приглашенного эксперта, вы можете провести пока за свой счет независимую экспертную оценку и далее ссылаться на ее результаты в суде. Если судья примет положительное решение по вашему делу, стоимость услуг оценщика будет вам компенсирована второй стороной спора. Срок предоставления гарантии на транспортное средство оговаривается в техусловиях и в руководстве по эксплуатации автомобиля.

Срок устанавливается по двум параметрам: по времени, прошедшему со дня приобретения, и пробегу. Срок начинает отсчитываться с даты передачи машины владельцу, приведенной в техническом паспорте или другом сопровождающем автомобиль документе. Обратите внимание: гарантийный срок касается только устранения обнаруженных в машине изъянов, возникших не по вашей вине.

Регулярное техническое обслуживание вы осуществляете за свой счет, самостоятельно подбирая для этого исполнителей и заключая соответствующие договоры. Проводить ремонтные работы по гарантии производитель может самостоятельно или, согласно заключенному договору, доверить ремонт какому-либо сервису автомастерской. Ответственность за качество проведенных работ перед клиентом в любом случае несет завод-производитель.

В течение ремонта по гарантии могут быть устранены и неполадки, возникшие по вине пользователя автомобилиста , но уже за счет последнего и по предварительному согласию. Срок гарантии от производителя продлевается на то время, в течение которого производились ремонтные работы. Срок гарантии на приобретенные в сервисе или в магазине запасные части определяется в соответствии с сопутствующей документацией, а если не определен, составляет полгода с момента установки детали.

Договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара на определенный период гарантийный срок. В этом случае качество товара, а также всех составляющих его частей комплектующих изделий , если иное не предусмотрено договором купли-продажи, должно сохраняться на протяжении всего гарантийного срока п. Установление гарантийного срока является правом, а не обязанностью продавца изготовителя , его истечение в силу п.

В свою очередь расторжение договора купли-продажи само по себе не влияет на гарантийные обязательства продавца: они сохраняются и после расторжения договора, если иное не установлено соглашением сторон п. В силу п. Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном ст.

С учетом п. В зависимости от того, предоставлена ли продавцом гарантия на переданный по договору товар, доказывание обстоятельств, имеющих значение для решения вопроса о наличии оснований для возложения на продавца ответственности за недостатки товара, осуществляется либо продавцом, либо покупателем. При наличии гарантии продавца он отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы п.

В ином случае ответственность за недостатки товара возлагается на продавца при доказанности покупателем того обстоятельства, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента п. Наличие гарантии производителя, не являющегося стороной договора, при этом может иметь значение лишь в случае, если такая гарантия поддержана продавцом постановления АС Поволжского округа от Если закон или договор купли-продажи поставки не устанавливают иных правил, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные ст.

Помимо самого факта наличия недостатков товара, существенное значение в целях разрешения спора, связанного с ненадлежащим качеством товара в зависимости от конкретных обстоятельств приобретает правильное моментов начала течения гарантийного срока передачи товара покупателю , обнаружения недостатков покупателем и, наконец, возникновения недостатков постановление АС Западно-Сибирского округа от Предъявить же требования, связанные с ненадлежащим качеством товара, покупатель может и по истечении гарантийного срока срока годности.

Перспектива удовлетворения этих требований зависит не от момента их предъявления, а от иных обстоятельств, таких как момент обнаружения недостатков, момент их возникновения и т. Для определения последнего как правило требуется привлечение лиц, обладающих специальными познаниями, проведение экспертиз и т. С гарантийным сроком тесно связано право покупателя на предъявления претензий, основанных на недостатках переданного покупателю товара. С рыночной точки зрения, это способствует повышению лояльности покупателей и повышения конкурентоспособности товара.

Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик берет на себя обязательства обеспечивать соответствие качества товара необходимым требованиям и нести ответственность перед покупателем за выявленные в товаре недостатки. Различают законную гарантию и гарантию установленную договором. При этом первая действует тогда, когда не установлена последняя.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Ключевым моментом в определении является пригодность товара для целей, для которых товары такого рода обычно используются в пределах разумного срока. В связи с этим и возникла идея договорной гарантии, которая является приоритетной по отношению к законной гарантии, установленной пунктом 1 ст. При установлении договором гарантийного срока стороны имеют право определить любой срок действия гарантии качества, так как закон специально не устанавливает ограничений по его продолжительности.

Гарантийный срок на сданный дом: на что могут рассчитывать собственники

В данной статье пойдет речь о том, на какую продукцию изготовитель должен установить гарантийный период, что может требовать покупатель от магазина при обнаружении недостатка на товаре. Как гласит ст. Все это содержит в себе гарантийный талон. Изучите ст. Они уточняют, что гарантия может выдаваться и на комплектующие детали изделия.

Гарантийный срок и гарантия на товар

Реклама на ЮрКлубе. Версия для печати. Сроки обнаружения недостатков переданного товара и результата работы. Юрист e-mail: alawyer km. Зачем нам сроки? Качество товара по договору купли-продажи или его разновидности — договору поставки , качество результата работ по договору подряда — понятие, вокруг которого группируется ряд основополагающих обязанностей сторон. Так, обязанность продавца передать товар, так же, как и обязанность подрядчика передать результат работ, является надлежаще выполненной при условии, что качество товара или результата работ соответствует предъявляемым требованиям.

Об ответственности Поставщика и Производителя в отношении гарантии качества товара

Модераторы: Кирилл Кузнецов , madgrey , Ilia , Всегда на страже. Вернуться в ФЗ. Практика государственных и муниципальных закупок. Сейчас этот форум просматривают: Google Feedfetcher и гости: 4. Требования к гарантии качества товара, работы, услуги, а также требования к гарантийному сроку и или объему предоставления гарантий их качества, к гарантийному обслуживанию товара далее - гарантийные обязательства , к расходам на эксплуатацию товара, к обязательности осуществления монтажа и наладки товара, к обучению лиц, осуществляющих использование и обслуживание товара, устанавливаются заказчиком при необходимости. В случае определения поставщика машин и оборудования заказчик устанавливает в документации о закупке требования к гарантийному сроку товара и или объему предоставления гарантий его качества, к гарантийному обслуживанию товара, к расходам на обслуживание товара в течение гарантийного срока, а также к осуществлению монтажа и наладки товара, если это предусмотрено технической документацией на товар. В случае определения поставщика новых машин и оборудования заказчик устанавливает в документации о закупке требования к предоставлению гарантии производителя и или поставщика данного товара и к сроку действия такой гарантии.

Подпишитесь на год за руб. Активировать демодоступ. Организация заключает договор поставки товара с поставщиком не изготовителем товара. Срок гарантии на товар определяется заводом-изготовителем. Согласно ст.

Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, а также других нормативных правовых актов, и регулируют отношения по гарантийному и послегарантийному ремонту. Условия Договора имеют приоритет для его Сторон.

Казанцев В. Криминалистическое исследование средств компьютерных технологий и программных продуктов.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сдаем товар по гарантии! Права потребителя!!!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Харитина

    Добрый вечер а вы не знаете могу ли я потребовать в сервисном центре Мвд сдавать теоретический екзамен для получения водительских прав не на компютере чтобы вопросы были изложены на листе бумаги как в старые былые времена. спасибо.

  2. woulddelte

    Че ещё сказать.

  3. Никодим

    Самый полезный канал.

  4. prodmanche

    Есть полная запись семинара? Очень интересно, но надеюсь мне не понадобится)))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных