Претензия на невыполнение сроков поставки деловые линии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Осуществляя перевозки грузов с помощью транспортных компаний, вам необходимо быть застрахованным от различных форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлечь потерю, повреждение грузов, несвоевременную их доставку. Транспортные организации несут полную ответственность за сохранность и своевременную доставку порученного им груза. Однако, в силу тех или иных обстоятельств сроки доставки грузов могут нарушаться а их сохранность не обеспечиваться. Если такие отклонения от норм перевозки грузов, как утрата груза, порча груза, нарушение сроков доставки груза причиняют вашей организации ощутимый вред и создают трудности в осуществлении хозяйственной деятельности, одним из способов защиты своих прав вы должны использовать предъявление претензии к транспортной компании. Согласно действующего законодательства принятие мер к досудебному урегулированию споров в сфере транспортных перевозок является обязательным условием для возможности в последующем защиты своих прав и законных интересов в судебном порядке. Транспортные перевозки осуществляются на основании договора перевозки грузов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Как написать претензию в деловые линии?

Не всегда водитель, ответственный за транспортировку груза, в случае нарушения условий транспортировки согласен со своей виной. Клиент в таком случае должен действовать в соответствии с законодательством. Изначально потребитель, который недоволен качеством предоставленной транспортной компанией услуги, должен обратиться к перевозчику с претензией п.

Претензия на невыполнение сроков поставки деловые линии

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в. В данной статье рассмотрим, как составить и отправить претензию в ТК "Деловые Линии", а также определим некоторые нюансы, которые нужно учитывать. Образец претензии Скачать Скачать бланк претензии. Ее можно подать в личном кабинете на официальном сайте Деловых линий. Правила ее составления практически не отличаются от описанных выше, за исключением того, что форма для такого обращения сильно упрощена.

Далее Вам потребуется номер накладной. И помните, что его необходимо вводить верно, ведь при трех неверных попытках возможность подать претензию на некоторое время будет заблокирована. По этой причине необходимо сразу же прикинуть размер ущерба, а также определиться для себя, насколько для Вас целесообразно будет тратить собственное время и силы на разбирательства.

В большей части случаев решения возможно добиться только в суде. Но что же делать в первую очередь, когда Вы только столкнулись с нарушением? Давайте рассмотрим вариант как для получателя груза, так и для его отправителя.

Если Вы получатель После того как Вы подъехали на место выдачи груза и обнаружили повреждения:. Информация Если Вам должны были доставить некую покупку, то Вы также можете отказаться как от груза, так и от оплаты за него и его доставку. На складе грузчики отправителя в течении 10 минут положили груз через задний тент.

Машина уехала. Именно за услугу которой не было с нас пытаются содрать такую баснословную сумму. Менеджер отправил согласование по корректировке стоимости, потому как по факту предоставлена услуга не была, чему был свидетель водитель забиравший груз. В понедельник мне звонят и говорят, что согласование не одобрили и нужно платить всю сумму плюс штрафное хранение.

Что делать в первую очередь? Сталкиваясь с некачественным указанием услуг со стороны Деловых линий, необходимо знать некоторые моменты. Дело в том, что сотрудники этой компании могут всячески мешать Вам собрать доказательства их вины.

Для этой организации также очень характерны отказы в составлении актов или иных бумаг и даже прямые отказы в исполнении их же собственных должностных обязанностей. Для того чтобы добиться справедливости и вернуть понесенные убытки, Вам потребуется не только упорство, но и выдержка и терпение. Как показывает практика, решать возникающие конфликты с Деловыми линиями — крайне сложная задача. И еще оказалось что в этой шарашкиной конторе абсолютно нет людей, которые бы контролировали работу менеджеров или вообще за что либо отвечали и владели информацией.

Нет таких, есть мифические менеджеры раскиданные по всей России, которые ничем помочь не могут и вам обязательно кто-то должен перезвонить. Подошло время платного хранения, мне никто так и не звонил. Набираю , в 15 раз объясняю свою ситуацию очередному мифу, говорю о том что в течении какого времени будет рассмотрен мой вопрос, регламента решения вопросов нет, вам позвонят.

Пока не будет решен вопрос за хранение платить не нужно. Это точно? По большей части форма представляет собой выбор из нескольких вариантов по разным вопросам. После указания требуемых данных претензия будет создана, и Вам потребуется распечатать ее, подписать, отсканировать и прикрепить изображение к претензии.

Только после этого действия Вы сможете отправить ее в работу. Но что же относительно документов, спросите Вы? Дело в том, что Вам потребуется снова открыть претензию, после чего прикрепить к ней документы. В предлагаемых вариантах будут пункты для самых различных копий бумаг. Но перед тем, как их прикреплять, учитывайте тот факт, что они должны быть юридически корректно составлены, обладать всеми необходимыми подписями, печатями или иными заверениями.

Клиенты транспортных компаний, включая Деловые линии, часто теряются в своих действиях в тот момент, когда сталкиваются с нарушениями со стороны грузоперевозчика. Важно не совершить ошибок на начальном этапе, чтобы в дальнейшем спор быстро разрешился.

Так, если получатель при обращении в компанию обнаружил, что груз доставлен с повреждениями, ему следует придерживаться следующего порядка действий:. Если грузополучатель от отправителя получил отказ, то ему потребуется самостоятельно решать вопрос с Деловыми линиями. В таком случае от компании необходимо потребовать составить акт, в котором будут описаны все повреждения или же факт утери груза. От оплаты доставки следует отказаться, так как в дальнейшем возможности вернуть уплаченные средства не будет.

После составления акта необходимо подать письменную жалобу в транспортную компанию. Отправитель вправе потребовать доставить отправленный им груз обратно, но прежде чем забирать его, необходимо получить от Деловых линий акт, в котором будут описаны детали повреждений.

Следующим шагом после составления акта будет обращение к грузоперевозчику с претензией. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги — сроки начала и или окончания выполнения работы оказания услуги и или промежуточные сроки выполнения работы оказания услуги или во время выполнения работы оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: в ред.

Федерального закона от N ФЗ. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы оказания услуги указываются в договоре о выполнении работы оказании услуги. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за выполненную работу оказанную услугу , за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу оказанную услугу.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку пеню в размере трех процентов цены выполнения работы оказания услуги , а если цена выполнения работы оказания услуги договором о выполнении работ оказании услуг не определена — общей цены заказа.

Неустойка пеня за нарушение сроков начала выполнения работы оказания услуги , ее этапа взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до начала выполнения работы оказания услуги , ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка пеня за нарушение сроков окончания выполнения работы оказания услуги , ее этапа взыскивается за каждый день час, если срок определен в часах просрочки вплоть до окончания выполнения работы оказания услуги , ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать цену отдельного вида выполнения работы оказания услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы оказания услуги не определена договором о выполнении работы оказании услуги.

Размер неустойки пени определяется, исходя из цены выполнения работы оказания услуги , а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В случае нарушения установленных условиями договора сроков оказания услуг выполнения работ потребитель уполномочен:. Как следует из п. При этом неустойка рассчитывается в соответствии с вышеперечисленными положениями ст.

Для расчета неустойки стоимость выполнения работ, а равно и оказания услуг учитывается в момент, когда требование потребителя должно было быть исполнено добровольно, либо в день вынесения решения судом. В том случае, если отступление от сроков не является виной исполнителя, он освобождается от обязательств по уплате неустойки, однако обязанность по доказыванию данного обстоятельства возлагается именно на него.

Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав.

Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. Следует поставить продавца исполнителя в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами.

Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления. Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу исполнителю в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Евгений, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Взыскать можно, если экспертиза подтвердит факт повреждения груза вследствие перевозки.

В судебном порядке Вы сможете взыскать не только за поврежденный груз, но и за экспертизу и за привлеченного юриста если такой будет. Здравствуйте, Вам необходимо произвести экспертизу, которая сможет рассчитать сумму поврежденного имущества для того, чтобы сформировать сумму требования для написания искового заявления.

По-моему мнению, экспертиза об установлении причины и источника повреждений тут не нужна. Взыскать можно. Алгоритм действий. При осмотре груза и его получении Вы отказываетесь от получения груза и настаиваете, чтобы в акте об отказе от получения груза как можно подробнее были описаны все повреждения груза. Если ДЛ не соглашаются, что наиболее вероятно, составляете свой коммерческий акт — форма в интернете, делаете одновременно снимки поврежденного груза как можно подробнее.

Направляете им на подписание акт коммерческий свой или пробуете подписать его при отказе там же. Если письмом, то заказным с уведомлением. Далее претензия с актом, с фототаблицей и с заявлением в суд. Сумму иска Вы можете определить исходя из товарной накладной если груз Вам направляла фирма Это и будет суммой действительного ущерба. Экспертизу можете делать сейчас, а можете заявить и в ходе судебного заседания. Если сделаете сейчас, учтите, Вас никто не убережет от экспертизы потом — приходите с экпертизой в суд, а вторая сторона сообщает, что не доверяет Вашей экспертизе и требует независимую судебную.

Будьте внимательны с вопросом — у Деловых линий то есть у Ренессанс страхование один вопрос насколько снизилась стоимость груза , Вам же нужно сформулировать вопрос несколько иначе. И удачи Вам. Приобретенный мной товар своевременно доставлен не был. По истечении ориентировочного срока доставки, мной проведена проверка статуса доставки груза на сайте компании, которая подтверждала отправку груза и его доставку через дня.

Ежедневный запрос сдвигал доставку на сутки. Неоднократное личное обращение по телефону горячей линии результата также не давало. В связи с задержкой доставки мной была оставлена телефонограмма о проверке статуса груза г. По истечении 5 дней г. Ежедневное обращение по телефону горячей линии результата не давало. Только после личного обращения отправителя г.

Претензия на невыполнение условий договора фирмой деловые линии

Наименование транспортной компании, в которую вы обратились за перевозкой; Описание предоставленной вам услуги, номер, дату осуществления и прочие имеющие значения сведения; Описание вашей жалобы, характер полученных грузом повреждений, оценочную стоимость ущерба от утери или повреждений; Перечень действий, предпринятых вами для достижения мирного соглашения, и реакция транспортной компании; Ваши требования к Роспотребнадзору и их обоснование; Заключение. Содержит: Перечень приложенных доказательств: копию договора, претензии в транспортную компанию, ответного письма, фотографии повреждений, оценочные свидетельства и прочее; Подпись; Дату подачи заявления. Передать обращение можно так же тремя способами: лично обратиться в отделение, передать жалобу через представителя или же отправить её заказным письмом по почте. На рассмотрение претензии у Роспотребнадзора имеется 30 суток с момента получения обращения, в течение которых они обязаны будут предоставить официальный письменный ответ.

Деловые линии: составление и подача претензии в транспортную компанию

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в. В данной статье рассмотрим, как составить и отправить претензию в ТК "Деловые Линии", а также определим некоторые нюансы, которые нужно учитывать. Образец претензии Скачать Скачать бланк претензии. Ее можно подать в личном кабинете на официальном сайте Деловых линий. Правила ее составления практически не отличаются от описанных выше, за исключением того, что форма для такого обращения сильно упрощена.

Как написать претензию в деловые линии образец

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях. Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза. Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности. В нашей статье мы расскажем о том, о каких нюансах следует помнить, если Вам оказали некачественную услугу, и как написать претензию в Деловые линии. Сталкиваясь с некачественным указанием услуг со стороны Деловых линий, необходимо знать некоторые моменты. Дело в том, что сотрудники этой компании могут всячески мешать Вам собрать доказательства их вины.

An error occurred.

.

.

.

Претензия о срыве доставки груза

.

Как написать претензию в Деловые линии?

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Максим

    Здравствуйте.Уменя такой вопрос ,мне звонят коллекторы ,что на моё имя четыре с половиной года был взят кредит ,к которому я никакого отношения не имею.Офицальнно я не работаю и про какой то кредит услышала от них в первые, они звонят , пишут смс что приедут по прописке и всё заберут,по данному адресу я не проживаю.Помогите пожалуйста.Просто я боюсь за своих близких которые там живут .И что я им должна превести деньги ,через любой мобильнный офис.ответьте пожалуйста,помогите чем сможете.Заранее Спасибо.

  2. Ольга

    Меня ограбели менты, а после протокол написали что я ругался матом, и активно оказал сопротивление, потом суд. И как с этим бороться?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных