В течение какого срока происходит гарантийный ремонт товара между юридическими лицами

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Но ведь товары приобретаются и юридическими лицами. Как следует поступать им, если купленные ими товары или полученные услуги будут поставлены недобросовестными продавцами или исполнителями? Их права в таких случаях защищаются нормами гражданского законодательства. Законодательство о правах потребителей четко устанавливает, что срок бесплатного ремонта по гарантии для некачественного товара, купленного гражданином для личного пользования, не должен превышать 45 календарных дней. Это положение неприменимо в аналогичной ситуации к юридическим лицам.

Как мы говорили выше, если продолжительность ремонта не указана вовсе, то вам обязаны всё сделать незамедлительно. Если продолжительность указана, то должны ремонтировать не дольше.

Отправить заявку. Если у вас сломался товар на гарантии мобильный телефон, телевизор, холодильник и т. Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями.

Инфотека по защите прав потребителей

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца.

Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п.

По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя. Так, согласно ч. Между тем применительно к товарам, изготовленным за пределами Украины , требования, установленные ч. То есть расходы на гарантийный ремонт в этом случае несет импортер, а порядок компенсации возмещения понесенных убытков иностранным производителем определяется в договоре.

Ответственность за гарантийный ремонт причем не только по импортным товарам может принять на себя продавец в том числе, розничный торговец. Сейчас распространена практика, когда за дополнительную плату розничные торговцы обеспечивают гарантийное обслуживание товара в течение продленных сроков, то есть сроков, превышающих установленную обычную гарантию производителя. Это допускается законодательством: по нормам ч. По таким дополнительным гарантиям, установленным лично продавцом, расходы на гарантийный ремонт несет он сам.

Если же дополнительные гарантийные обязательства продавец на себя не принял, по общим правилам он несет солидарную ответственность с производителем импортером за обеспечение гарантийного ремонта.

Однако расходы на понесенный гарантийный ремонт ему возмещает производитель импортер. Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, имеет право, независимо от возможности использования товара по назначению, требовать от продавца по своему выбору ч. Если продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем , указанные требования могут быть предъявлены к ч.

Согласно ч. Функции представителей предприятий-производителей выполняют их представительства и филиалы, созданные производителями для этой цели, или предприятия, удовлетворяющие указанные требования на основании договора с производителем. Продавец и производитель во время продажи реализации товара обязаны информировать потребителя о предприятиях, удовлетворяющих требования о гарантийном ремонте товара ч.

В розничной торговле требования по проведению гарантийного ремонта товара покупатель обычно предъявляет розничному продавцу. В зависимости от используемой схемы договорных взаимоотношений продавец может организовать проведение гарантийного ремонта через:. Розничный торговец также может передать товар для проведения гарантийного ремонта оптовому продавцу или производителю, которые уже организуют проведение ремонта.

В оптовой торговле , в принципе, используется аналогичная схема, с той лишь разницей, что гарантийный ремонт организует оптовый продавец или производитель. Применительно к розничной торговле в ч. В соответствии с ч. Гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если другое не установлено договором ч.

Причем стороны могут согласовать в договоре более длительные гарантийные сроки, нежели предусмотрены стандартами или техническими условиями ч.

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, которые были выявлены в течение этого срока ч. На некоторые виды продукции устанавливается срок пригодности , который указывается на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к ней при продаже, и считается гарантийным сроком ч.

Покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, на который установлен срок пригодности, если они выявлены в течение срока пригодности товара ч. Срок пригодности исчисляется начиная с даты изготовления, которая указывается на этикетке или в других документах, и определяется либо временем, в течение которого товар является пригодным для использования, либо датой, до наступления которой товар является пригодным для использования ч.

Если недостатки товара выявлены покупателем после истечения гарантийного срока или срока пригодности, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи ему товара или по причинам, существовавшим до этого момента ч.

А что делать, если гарантийные сроки или сроки пригодности не установлены? Ответственность по гарантийному ремонту у продавца производителя есть и в этом случае.

Между тем по нормам ч. Замена товара комплектующего изделия ненадлежащего качества на товар комплектующее изделие надлежащего качества. Но это условие не распространяется на товары, продаваемые в розничной торговле. Гарантийный срок на комплектующее изделие равен гарантийному сроку на основное изделие и начинает истекать одновременно с ним ч. В розничной торговле потребитель имеет право предъявить производителю продавцу требование о безоплатном устранении недостатков товара после окончания гарантийного срока.

Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен — в течение десяти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя ч.

Продавец несет ответственность за недостатки товара, если покупатель докажет , что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента ч. То есть доказывать наличие вины продавца в общем случае должен покупатель. А вот если продавцом предоставлены гарантии по качеству товара , продавец отвечает за его недостатки, если он не докажет, что они возникли после его передачи покупателю в результате нарушения покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, случая или непреодолимой силы ч.

Таким образом, соответствующие доказательства в этом случае должен предоставить продавец. При необходимости продавец исполнитель, производитель обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции ч. Экспертизу проводят за счет продавца исполнителя, производителя.

Если в заключении экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю в результате нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки либо действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить соответствующему лицу расходы на проведение экспертизы.

При предъявлении потребителем требования о безоплатном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение 14 дней с даты его предъявления или при согласии сторон в другой срок ч. Если стороны договорились об ином сроке, его следует оговорить письменно. В противном случае у продавца могут возникнуть проблемы с уплатой неустойки, которая согласно ч. ГКУ — Гражданский кодекс Украины от ХКУ — Хозяйственный кодекс Украины от Наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара.

Наличие вины производителя продавца в недостатках товара.

В течение какого срока происходит гарантийный ремонт товара между юридическими лицами

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя. Так, согласно ч.

Гарантия для юридических лиц на товар

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. К таким требованиям относятся: замена товара, соразмерное уменьшение цены, незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара работы или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной суммы. Если о данном нарушении уведомить территориальный отдел Роспотребнадзора, приложив к заявлению копию договора, дилера оштрафуют на сумму от 10 до 20 тысяч рублей. Попробую ответить на ваш вопрос по поводу гарантии. Мы Рольф не можем диктовать вам, где и как вам ставить дополнительное оборудование на свой автомобиль.

Сроки ремонта для юридических лиц

Различные проблемы с гарантийным ремонтом автомобилей часто заставляют автовладельцев обращаться к действующему законодательству с целью получить информацию о своих правах, сроках проведения гарантийного ремонта и т. В данной статье мы рассмотрим основные правила, касающиеся проведения гарантийного ремонта автомобилей. Гарантийный срок на автомобиль устанавливается изготовителем продавцом, если он не установлен изготовителем и представляет собой период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Чаще всего гарантийный срок на автомобиль составляет не менее 3-х лет и прописывается в договоре купли-продажи. Продавцами автомобилей выступают либо официальные дилеры торговые компании - посредники между производителями автомобиля и покупателями , либо обычные автосалоны компании, не имеющие контракта с производителем автомобиля. Права потребителя в случае выявления недостатка в автомобиле регулируются ст. В случае, если в автомобиле выявилась поломка в течение дневного срока со дня передачи транспортного средства, то потребителю не составит труда вернуть либо заменить данный автомобиль на новый в том случае, если в рамках проведенной автосалоном проверки качества независимой экспертизы будет подтвержден производственный брак. Если гарантийный срок на автомобиль еще не истек и в автомобиле выявлен недостаток, а предоставленный Законом дневный срок прошел, то потребитель вынужден будет передать автомобиль продавцу для проведения гарантийного ремонта.

Срок рассмотрения претензии и срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в каких случаях сроки ответа и рассмотрения закрепляются на законодательном уровне и какие сроки предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений. При отказе от удовлетворения требования или пропуска установленного срока потребитель вправе обратиться с иском в суд. Однако закон устанавливает требования к соблюдению сроков досудебного разрешения споров. Согласно п. Если он не указан в самой претензии или договоре, законом на ответ отведено 30 дней.

Хозяйственное право Брак или гарантийный ремонт. Большинство покупателей абсолютно уверены в том, что на приобретаемый ними товар есть свой срок гарантийного ремонта.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Кондратий

    Тот случай , когда комменты интересней самого видео)

  2. irsilti

    Добрый день Тарас, подскажите пожалуйста по поводу : 1. Я проживают в прыймах в частном доме у жены с ребенком, в официальном браке, и с тещей. Теща является основным владельцем. Проживаем сдесь все вместе с момента покупки дома более 10 лет. Прописана только жена с ребенком, а я нет. Может ли теща выгнать меня из этого жилья? 2. Есть кредиты в банках и микро-займах. Отмораживаться я не собираюсь, просто временное затруднение с финансами и сменой работы. Просрочки уже порядка 2х месяцев. Какие могут быть последствия и что возможно сделать чтобы избежать каких-то ненужных трудностей? Спасибо за Вашу помощь и за Ваш канал.

  3. sotitil

    Осторожно, а то ещё придётся платить и за виньетки

  4. spinevdelhay

    Друге речення доповнити словами та переміщуються громадянами-нерезидентами

  5. Марк

    Здраствуйте скажите меня интересует такой вопрос,меня спустя 6 лет Приватбанк обрадовал новостью что на кредитной карточке которая у меня была с суммой 1000 гривен по каким то не понятным пречинам выросла пеня и штрафы,якобы я чего то не доплатил и с меня истребовали коллекторы 16 тыс гривен,но историю по карточке не дают,скажите могу ли я вернуть половину по есть 8 тыс гривен назад себе

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных